一招抓住核心用戶,公眾號新上線“常讀用戶分析”不得不說的兩大用處!

微信公眾號又出新功能,你會用嗎?
作為新媒體運營人員,數據運營和用戶運營是運營職能中最重要的兩塊。但是一直以來,公眾號的后臺數據在用戶運營上真是無從下手。
因為公眾號后臺能夠提供的數據分析維度有限,大部分數據支撐集中在用戶的閱讀行為。
比如,一篇文章的閱讀來源分析里,多少來自朋友圈,多少來自會話打開,多少來自看一看等。





 
但對粉絲用戶畫像的分析,一直以來都停留在一個尷尬的位置:更多的是分析總用戶數的增減,以及性別、年齡、地域的分布。
這么多年過去,依然只能摸個大概,沒辦法做到真正意義上指導內容和用戶運營。
加上前不久微信上線的“一鍵屏蔽公眾號推送”功能(點擊查看避免被用戶屏蔽妙招),那些不再接收你的文章推送的用戶依然躺在你的總粉絲數里,成為你用戶畫像里不小的一塊拼圖。
這相當于原本就模糊的用戶畫像上加了一記馬賽克特效。而微信后臺最近上線的“常讀用戶分析”功能,能夠一招抓住核心粉絲,畫出核心用戶畫像。
對于企業來說,迎來新用戶固然重要,能與死忠粉相守也很可貴。今天跟大家講一講如何從公眾號運營,以及廣告投放的角度,通過“常讀用戶分析”抓住核心用戶眼球。
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常讀用戶分析”有什么用?
這款功能很強大,包括了常讀用戶總覽、性別分布、年齡分布、城市分布和終端分布五大查詢入口。這些數據從2019年6月開始按月統計。
運營方登陸微信公眾平臺→點擊左側用戶分析→常讀用戶分析,即可看到這些用戶細分數據。
常讀用戶:即在微信“訂閱號消息”列表頂部“常讀訂閱號”橫欄上,那些常駐你的公眾號的用戶。
這一欄上顯示的是用戶經常打開的公眾號,它的位置變化是動態的,會根據用戶打開的頻次,以及公眾號推文更新的頻率進行調整。推文更新時間越接近、用戶閱讀越頻繁的公眾號,排位會越靠前。
這個綠點兒呢是為了提醒用戶還有未讀的推文,真是超級貼心了。而且總共可以顯示12個公眾號,證明萬千公眾號里面,你的公眾號是這些“真愛粉”的1/12哦。
所以“常讀用戶”可以被視為對公眾號黏性比較大的核心用戶。從這個角度來說,常讀用戶才是貨真價實的“真粉絲”,他們擁有比較好的閱讀習慣,我們稱之為“私域流量”也不為過。
如果公眾號增粉多,但常讀用戶比例低,那就說明該公眾號粉絲黏度低,文章內容質量不佳啊。
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如何通過“常讀用戶分析”做出精準用戶畫像
公眾號平臺運營者可以根據常讀用戶分析獲得常讀粉絲畫像,從而讓自己的選題和定位更加清晰。
我們以“牛商網”后臺數據為例分析:
在“性別分布”方面,一半以上的常讀用戶為男性,證明以后內容上可以朝著偏受男性喜歡的風格上發展。
從“年齡分布”上顯示,常駐粉絲第一梯隊集中在26~35歲,第二梯隊集中在36-45歲,正是出于職業技能上升的一個極端。
而牛商網是專攻網絡營銷垂直領域的公眾號,因此比較適合推送網絡營銷類干貨、職場管理以及相關資訊來維護核心粉絲。
城市分布”一欄則可以顯示常讀用戶具體分布在幾線城市。
從下圖可以看到“牛商網”公眾號用戶集中在二線城市,因為傳統企業主要還是集中在二線城市,這符合牛商網“助力傳統企業在網上牛起來”的愿景,公眾號也主要面向傳統企業用戶的定位。
新增加的常讀用戶分析維度里,一個是披露了用戶年齡段,一個是披露了用戶所在城市分布。
這兩個維度是目前研究報告里,用戶畫像部分必須用的兩個指標,這兩個指標是決定消費的重要因素。
從這些數據,運營者可以了解常讀用戶在哪個區間,哪部分選題是現有粉絲愛看的類型,以及分析出發送什么類型的文章會有粉絲看。
對于那些體量比較大的號,本身具備用戶運營系統和維護習慣,這個功能肯定是錦上添花。
對于小號或剛起步的運營者來說就更加重要,它能幫助運營者清晰用戶畫像,制定明確的內容方向,不會為流量去做有損品牌調性的事。
比如時尚類、科技類、營銷類的公眾號,就可以直接根據性別、年齡等細致的常讀用戶數據,精準判斷選題思路,不斷調整內容定位和運營方向。
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有公眾號KOL投放需求的企業,能更精準投放目標
常讀用戶數據的開放,對于有投放公眾號廣告的企業來說,無異于手頭多了一個評估KOL的標準,能更精準地選擇投放目標,有效減少踩坑假博主的概率。
廣告主投放最看重的是什么?當然是這個公眾號有沒有轉化。有沒有轉化看什么呢?當然是該公眾號的粉絲黏性。
以往,廣告主通常只能根據閱讀、評論及在看量客觀獲取該公眾號的粉絲黏度。而現在,廣告主可以在投放前向公眾號運營者要一份后臺常讀用戶數據,這樣可以多維度地來衡量該公眾號的價值,看這個數據是否與表面閱讀、在看量匹配得上。
而且至少到目前為止,這個常讀用戶數據還不能進行“加工”。廣告主可以參考這個新增數據,依據性別、年齡、城市的分布人群獲得品牌用戶畫像,從而找到在這些方面都與自家品牌契合的KOL。
最后,微信的這次改版,希望大家能好好運用起來,堅持原創,并堅持真實的流量,創造出對用戶更有價值的內容。
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